Por supuesto, siempre puede ocurrir que algo sea o resulte defectuoso. En ese caso, puede devolvernos el producto si se encuentra dentro del periodo de garantía. Quedan excluidos de la garantía los defectos del producto causados por un uso o instalación inadecuados. Esto queda a discreción de nuestro departamento técnico. Por favor, rellene el siguiente formulario, el número RMA es su número de pedido. Las devoluciones en un plazo de 14 días son gratuitas. Por favor, espere al menos 10 días laborables para la reparación.
Si el producto no está defectuoso después de la inspección, le cobraremos un mínimo de 35 euros en concepto de gastos de investigación.
Derecho de desistimiento:
En la compra de productos, el consumidor tiene la opción de disolver el acuerdo sin dar razones durante al menos 14 días. Este plazo comienza al día siguiente de la recepción del producto por parte del consumidor o en su nombre.
Durante este periodo, el consumidor manipulará el producto y su embalaje con cuidado. Sólo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios entregados y en el estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
Si ha pagado una cantidad, se la reembolsaremos lo antes posible, pero a más tardar 7 días laborables después de la devolución o desistimiento.
Aplicamos las siguientes condiciones:
Utilizando el botón de abajo, puede solicitar una devolución e imprimir una etiqueta de envío:
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