Sistema de alarma Ajax; Preguntas frecuentes
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Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes sobre un sistema de alarma Ajax
funcionalidad
¿Qué puedo hacer con mi sistema Ajax?
Ajax se puede ampliar fácilmente con detectores de acceso, incendios e inundaciones, así como relés para la gestión remota de dispositivos eléctricos.Puede comprar dispositivos individuales y agregarlos al sistema.Los detectores se pueden conectar con unos pocos pasos en la aplicación móvil gratuita.
¿Los dispositivos Ajax realmente funcionan tan lejos del concentrador?
Probamos la distancia máxima entre el centro y los detectores en el espacio abierto, y realmente alcanza los 2000 metros.Tu experiencia puede variar, ya que paredes, techos y otras barreras acortan esa distancia.Si no está seguro, puede realizar una prueba de radio con la aplicación Ajax Security Systems para determinar la intensidad de la señal antes de instalar los detectores.
¿Con qué frecuencia se deben reemplazar las baterías del dispositivo?
Los dispositivos Ajax funcionan con baterías, no con la red, que es como funcionan los sistemas cableados.Teniendo esto en cuenta, hemos desarrollado un protocolo de radio especial de baja potencia que garantiza la protección de su hogar u oficina durante el mayor tiempo posible: hasta 7 años.
¿Cómo sé si un dispositivo se está quedando sin batería?
Tan pronto como la batería alcance un nivel crítico, Ajax le enviará una notificación.Si tienes curiosidad, siempre puedes comprobar los niveles de batería en cualquier momento en los ajustes del dispositivo.
¿Cómo utilizo el sistema de seguridad Ajax?
La forma más sencilla de comprobarlo es utilizar la aplicación gratuita Ajax Security System para iOS y Android.La aplicación le permite armar/desarmar el sistema y monitorear sus dispositivos (incluida información sobre el estado de la señal, el nivel de la batería y la temperatura).El sistema también se puede controlar con Ajax SpaceControl y/o KeyPad.
¿Mi gato o robot activará una alarma?
Los dispositivos Ajax utilizan un algoritmo digital para detectar movimientos humanos.Siempre que sus mascotas midan menos de 50 centímetros (19,5 pulgadas) y 20 kilogramos (44 libras), no deberían activar sus detectores Ajax.
¿Puedo agregar y eliminar usuarios del sistema?
Sí, si es administrador con acceso completo a la configuración del sistema.Puede agregar hasta 50 usuarios al centro Ajax.Podrían ser familiares, amigos, vecinos, compañeros o incluso una empresa de seguridad.
¿Ajax admite videovigilancia?
Se pueden conectar cámaras de terceros al Ajax a través de la aplicación.Puede elegir casi cualquier cámara, siempre que admita transmisión de vídeo RTSP.
notificaciones
¿Cómo advierte Ajax de una emergencia?
Ajax envía alertas mediante notificaciones automáticas, mensajes de texto o llamadas al propietario del sistema.Puede elegir sus preferencias de notificación en la aplicación móvil.
¿Cómo envía Ajax notificaciones tan rápido?
El centro monitorea constantemente los detectores e informa periódicamente al centro.Cuando se activa un detector, envía esa información inmediatamente.Luego, el concentrador envía una alerta al teléfono inteligente del propietario del sistema y/o a un punto central de informes.Todo esto sucede en apenas unos milisegundos.
Prevenir sabotaje
¿Qué pasa si se corta Internet?
En modo fuera de línea, Ajax funciona de la misma manera que otros sistemas de seguridad profesionales: los detectores monitorean la situación y envían información al centro.Si hay peligro, las sirenas del sistema te avisarán.
Si hay un corte de energía, ¿me quedaré desprotegido?
No. Ajax continúa monitoreando su hogar, incluso durante los apagones.Todos los detectores funcionan con batería y hay una batería de respaldo instalada en el concentrador.Proporciona hasta 16 horas de funcionamiento confiable.Una vez que la energía regrese a su hogar, el concentrador cargará automáticamente la batería de respaldo.
¿Se puede piratear Ajax?
Ajax tiene un sistema de detección cerrado.Eliminamos a los piratas informáticos reemplazando los algoritmos y soluciones estándar con nuestra propia invención.Desarrollamos software nosotros mismos y hemos creado desde cero la tecnología de comunicaciones por radio Jeweller con protección multinivel.El sistema operativo en tiempo real Hub OS Malevich es inmune a los virus y nuestro protocolo patentado de IoT elimina la viabilidad de utilizar nuestro equipo en redes de botnets.Para prevenir eficazmente futuros ataques, realizamos periódicamente pruebas de penetración con auditores externos.
¿Se puede atascar el Ajax?
A diferencia de la mayoría de los sistemas de seguridad inalámbricos y por cable, Ajax utiliza dos canales de comunicación para enviar notificaciones: comunicación celular e Internet de banda ancha.Cuando hay un problema con uno de los canales, Ajax cambia automáticamente al otro.Si un atacante bloquea la señal GSM, el sistema envía una alarma a través de Ethernet o Wi-Fi.
¿Se puede bloquear la señal de radio entre el concentrador y los dispositivos?
No sin que se dé cuenta.El concentrador controla todos los detectores del sistema.En el momento en que no recibe señal de al menos uno de ellos, envía una alarma para informar a los usuarios de la pérdida de comunicación.Además, el hub informa altos niveles de ruido en el canal de radio, lo que puede indicar intentos de bloqueo deliberados u otras interferencias fuertes.Por ejemplo, el receptor de radio defectuoso de un vecino.
¿Se pueden interceptar las señales de radio Ajax?
No. Todos los datos del dispositivo se cifran mediante un algoritmo de clave flotante antes de la transmisión.Para mayor protección, cada dispositivo tiene un identificador único que ayuda a prevenir la falsificación.
¿Necesito un instalador profesional para configurar el sistema?
Si lo desea, puede configurar el sistema usted mismo. La aplicación móvil tiene instrucciones interactivas con indicaciones.Por otro lado, un instalador profesional puede configurar todo de manera óptima para brindar la máxima protección.La decisión es tuya.
Confidencialidad
¿Qué información recopila Ajax y por qué?
Ajax solo recopila datos que ayudan al sistema a realizar sus funciones y mejorar sus capacidades.Los datos están fragmentados, anonimizados y cifrados en múltiples servidores en Europa.Ingresa al servidor a través de un canal cifrado y no se puede utilizar sin el permiso del usuario.
Ecología y salud
He oído que las señales de radio pueden afectar negativamente la salud de una persona.¿Es esto cierto?
Hay muchas cosas que afectan negativamente la salud de una persona.Entre ellos se encuentran el sedentarismo, el abuso de sustancias/alcohol o una mala alimentación.Nuestro equipo no es ninguna de esas cosas.Y además de ser amigables con las personas, nuestros dispositivos son amigables con el medio ambiente.Incluso tenemos los certificados de la UE para demostrarlo.
Servicios
¿Quién responde a una alarma cuando no estoy en casa?
En teoría, podrías dar acceso a tus vecinos o familiares/amigos o conocidos que vivan cerca. Posiblemente puedas invitarlos a la aplicación cuando estés de vacaciones, por ejemplo.
De esta manera también reciben notificaciones y pueden comprobar si todo está en orden.Dicho esto, recomendamos confiar esa responsabilidad a los profesionales de la seguridad: Ajax trabaja con centros de alarma privados (PAC) en todo el mundo.
Opcional:
llamada
texto
notificaciones push
Sistema de seguridad
¿Cuánto cuesta usar Ajax?
Ajax es de uso gratuito si lo utiliza para comprobarlo usted mismo.
Puedes decidir por ti mismo si quieres utilizar una sala de control. En ese caso, pagará una tarifa mensual si se conecta a un punto central de informes/sala de control.Los costos dependen de dónde se encuentre, el tamaño y tipo de propiedad y la cantidad de servicios solicitados.
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