Système d'alarme Ajax ; Questions fréquemment posées
, par admin, 14 min temps de lecture
Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur un système d'alarme Ajax
fonctionnalité
Que puis-je faire avec mon système Ajax ?
Ajax peut facilement être étendu avec des détecteurs d'accès, d'incendie et d'inondation, ainsi que des relais pour la gestion à distance des appareils électriques.Vous pouvez acheter des appareils individuels et les ajouter au système.Les détecteurs peuvent être connectés en quelques étapes dans l'application mobile gratuite.
Les appareils Ajax fonctionnent-ils vraiment si loin du hub ?
Nous avons testé la distance maximale entre le hub et les détecteurs en espace ouvert, et elle atteint réellement 2000 mètres.Votre expérience peut varier, car les murs, plafonds et autres barrières raccourcissent cette distance.En cas de doute, vous pouvez effectuer un test radio avec l'application Ajax Security Systems pour déterminer la force du signal avant d'installer les détecteurs.
À quelle fréquence les piles de l'appareil doivent-elles être remplacées ?
Les appareils Ajax sont alimentés par des piles et non par le réseau, ce qui correspond au fonctionnement des systèmes câblés.C'est dans cet esprit que nous avons développé un protocole radio spécial à faible consommation qui garantit la protection de votre maison ou de votre bureau le plus longtemps possible, jusqu'à 7 ans.
Comment savoir si un appareil est à court de batterie ?
Dès que la batterie atteint un niveau critique, Ajax vous enverra une notification.Si vous êtes curieux, vous pouvez toujours vérifier les niveaux de batterie à tout moment dans les paramètres de l'appareil.
Comment puis-je utiliser le système de sécurité Ajax ?
Le moyen le plus simple de vérifier est d'utiliser l'application gratuite Ajax Security System pour iOS et Android.L'application vous permet d'armer/désarmer le système et de surveiller vos appareils (y compris des informations sur l'état du signal, le niveau de la batterie et la température).Le système peut également être contrôlé avec Ajax SpaceControl et/ou KeyPad.
Mon chat ou mon robot déclenchera-t-il une alarme ?
Les appareils Ajax utilisent un algorithme numérique pour détecter les mouvements humains.Tant que vos animaux de compagnie mesurent moins de 50 centimètres (19,5 pouces) et 20 kilogrammes (44 lb), ils ne doivent pas déclencher vos détecteurs Ajax.
Puis-je ajouter et supprimer des utilisateurs du système ?
Oui, si vous êtes un administrateur avec un accès complet aux paramètres système.Vous pouvez ajouter jusqu'à 50 utilisateurs au hub Ajax.Il peut s'agir de membres de la famille, d'amis, de voisins, de collègues ou même d'une entreprise de sécurité.
Ajax prend-il en charge la vidéosurveillance ?
Des caméras tierces peuvent être connectées à l'Ajax via l'application.Vous pouvez choisir presque n’importe quelle caméra, à condition qu’elle prenne en charge le streaming vidéo RTSP.
notifications
Comment l'Ajax avertit-il d'une urgence ?
Ajax envoie des alertes via des notifications push, des messages texte ou des appels au propriétaire du système.Vous pouvez choisir vos préférences de notification dans l'application mobile.
Comment Ajax envoie-t-il des notifications si rapidement ?
Le hub surveille en permanence les détecteurs et lui rend régulièrement compte.Lorsqu'un détecteur est activé, il envoie cette information immédiatement.Le hub envoie ensuite une alerte au smartphone du propriétaire du système et/ou à un point de reporting central.Tout cela se produit en quelques millisecondes seulement.
Empêcher le sabotage
Que se passe-t-il si Internet est coupé ?
En mode hors ligne, Ajax fonctionne de la même manière que les autres systèmes de sécurité professionnels : des détecteurs surveillent la situation et envoient des informations au hub.Si un danger menace, les sirènes du système vous le feront savoir.
En cas de panne de courant, serai-je laissé sans protection ?
Non. Ajax continue de surveiller votre maison, même en cas de panne d'électricité.Tous les détecteurs fonctionnent sur batterie et une batterie de secours est installée dans le hub.Il offre jusqu'à 16 heures de fonctionnement fiable.Une fois le courant rétabli dans votre maison, le hub chargera automatiquement la batterie de secours.
Ajax peut-il être piraté ?
Ajax dispose d’un système de détection fermé.Nous avons éliminé les pirates informatiques en remplaçant les algorithmes et solutions standards par notre propre invention.Nous développons nous-mêmes des logiciels et avons créé la technologie de communication radio Jeweller avec une protection à plusieurs niveaux à partir de zéro.Le système d'exploitation en temps réel Hub OS Malevich est immunisé contre les virus et notre protocole IoT exclusif élimine la possibilité d'utiliser nos équipements dans des réseaux de zombies.Pour prévenir efficacement de futures attaques, nous effectuons régulièrement des tests d'intrusion avec des auditeurs externes.
Ajax peut-il rester bloqué ?
Contrairement à la plupart des systèmes de sécurité filaires et sans fil, Ajax utilise deux canaux de communication pour envoyer des notifications : la communication cellulaire et l'Internet haut débit.Lorsqu'il y a un problème avec l'un des canaux, Ajax passe automatiquement à l'autre.Si un attaquant bloque le signal GSM, le système envoie une alarme via Ethernet ou Wi-Fi.
Le signal radio entre le hub et les appareils peut-il être bloqué ?
Non sans se faire remarquer.Le hub contrôle tous les détecteurs du système.Dès qu'il ne reçoit pas de signal d'au moins l'un d'entre eux, une alarme est envoyée pour informer les utilisateurs de la perte de communication.De plus, le hub signale des niveaux de bruit élevés sur le canal radio, ce qui peut indiquer des tentatives de blocage délibérées ou d'autres interférences importantes.Par exemple, le récepteur radio défectueux d'un voisin.
Les signaux radio Ajax peuvent-ils être interceptés ?
Non. Toutes les données de l'appareil sont cryptées à l'aide d'un algorithme de clé flottante avant leur transmission.Pour une protection supplémentaire, chaque appareil possède un identifiant unique qui permet de prévenir la contrefaçon.
Ai-je besoin d'un installateur professionnel pour configurer le système ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer le système vous-même. L'application mobile propose des instructions interactives avec des directions.D’un autre côté, un installateur professionnel peut tout régler de manière optimale pour offrir une protection maximale.Le choix t'appartient.
Confidentialité
Quelles informations Ajax collecte-t-il et pourquoi ?
Ajax collecte uniquement les données qui aident le système à remplir ses fonctions et à améliorer ses capacités.Les données sont fragmentées, anonymisées et cryptées sur plusieurs serveurs en Europe.Il pénètre dans le serveur via un canal crypté et ne peut être utilisé sans l'autorisation de l'utilisateur.
Ecologie et santé
J'ai entendu dire que les signaux radio peuvent nuire à la santé d'une personne.Est-ce vrai ?
Beaucoup de choses affectent négativement la santé d’une personne.Parmi ceux-ci figurent un mode de vie sédentaire, un abus de substances/alcool ou une mauvaise alimentation.Notre équipement n’est rien de tout cela.Et en plus d’être respectueux des personnes, nos appareils sont respectueux de l’environnement.Nous avons même les certificats européens pour le prouver.
Services
Qui répond à une alarme lorsque je ne suis pas chez moi ?
En théorie, vous pourriez donner accès à vos voisins ou à votre famille/amis ou connaissances qui habitent à proximité. Vous pouvez éventuellement les inviter sur l'App lorsque vous êtes en vacances, par exemple.
De cette façon, ils reçoivent également des notifications et peuvent vérifier si tout est en ordre.Cela dit, nous recommandons de confier cette responsabilité aux professionnels de la sécurité : Ajax travaille avec des centres d'alarme privés (PAC) dans le monde entier.
Facultatif :
appel
texte
notifications push
Système de sécurité
Combien coûte l’utilisation d’Ajax ?
Ajax est gratuit si vous l'utilisez pour vous vérifier.
Vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez utiliser une salle de contrôle. Dans ce cas, vous paierez des frais mensuels si vous vous connectez à un point de reporting central/salle de contrôle.Les coûts dépendent de l'endroit où vous vous trouvez, de la taille et du type de propriété ainsi que du nombre de services demandés.
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