Sorveglianza con telecamere in negozi, esercizi di ristorazione e club sportivi: telecamere in un supermercato, bar o piscina, è consentito?
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La sorveglianza tramite telecamera all'interno o intorno a un negozio, una struttura di ristorazione o un club sportivo può aiutare a proteggere la proprietà, i visitatori e il personale. Ma l’invasione della privacy di clienti e dipendenti è significativa. Ecco perché gli imprenditori possono installare telecamere solo se soddisfano una serie di condizioni. Devono inoltre garantire che l'invasione della privacy dei clienti e del personale sia la minima possibile. Una telecamera in un camerino, in uno spogliatoio o in un bagno va troppo oltre, perché può esporre le persone nude.
Interesse legittimo
L'imprenditore deve avere un interesse legittimo alla sorveglianza tramite telecamera. Ad esempio, prevenire i furti o proteggere clienti e dipendenti.
Necessità di sorveglianza tramite telecamera
La sorveglianza tramite telecamera deve essere necessaria. Ciò significa che l'imprenditore non può raggiungere l'obiettivo in nessun altro modo. Non esiste altra opzione meno invadente per la privacy? L'imprenditore deve prima verificarlo.
La telecamera di sorveglianza potrebbe anche non essere autonoma. Deve far parte di un pacchetto complessivo di misure.
Chiave di privacy
L'imprenditore deve prima effettuare un test sulla privacy. Ciò significa che valuta gli interessi dei clienti e dei dipendenti rispetto ai propri interessi.
DPIA
L'imprenditore utilizza telecamere di sorveglianza su larga scala e/o sistematiche per combattere i furti e le frodi da parte dei dipendenti? Il datore di lavoro deve quindi effettuare una valutazione d'impatto sulla protezione dei dati (DPIA).
Questo è il caso, ad esempio, se l'imprenditore utilizza a questo scopo la videosorveglianza in modo strutturale o per un periodo più lungo.
L'imprenditore desidera utilizzare una telecamera nascosta (sorveglianza con telecamera nascosta)? L’imprenditore dovrà poi sempre effettuare una DPIA in merito. Anche se la sorveglianza segreta delle telecamere è incidentale.
Diritti dei clienti e dei dipendenti
Prima di entrare, i clienti devono essere in grado di sapere che è presente una telecamera di sorveglianza. L'imprenditore deve informarli di questo. Ad esempio, appendendo cartelli. Deve essere chiaro per quale scopo sono presenti le telecamere.
Inoltre, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) conferisce agli interessati i seguenti diritti sulla privacy:
- il diritto di visualizzare i dati (immagini della telecamera);
- diritto all'oblio;
- il diritto alla limitazione del trattamento;
- il diritto di opporsi all'utilizzo dei dati personali.
Periodo di conservazione delle immagini della telecamera
L'imprenditore non può conservare le immagini della telecamera più a lungo del necessario. La linea guida per questo è un massimo di 4 settimane.
Ma è stato registrato un incidente, ad esempio un furto? Il datore di lavoro può quindi conservare le immagini in questione fino a quando l'incidente non sarà stato risolto.
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