Q. Il plugin è stato scaricato, ma ricevo ancora un messaggio che dice che non è installato?
A. Attualmente, il plugin di HikVision è supportato solo dai seguenti browser web:
 - Internet Explorer (Nota bene: Microsoft Edge non funziona!)
 - Mozilla Firefox
 - Safari su iOS (iMac) 

Google Chrome purtroppo non supporta più il plugin!

Q. Come posso impostare correttamente le mie notifiche e-mail?
Ecco un link al nostro blog per le impostazioni e-mail (ancora in fase di aggiornamento)

Q. Come devo aprire le porte del mio router (port forwarding)?
Abbiamo scritto un manuale per questo. 
Router Ziggo
KPN Experia box V10 

Q. Ho dimenticato la mia password. 

Q. La telecamera presenta macchie bianche di notte?
 A. È possibile che vi siano umidità, grasso o sporcizia sulla cupola della telecamera dome, che fa sì che la luce infrarossa si rifletta nell'obiettivo. La cupola deve essere pulita per correggere questo problema.